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- Services pour bioprocédés
- Services pour centrifugeuse et rotors
- Service pour pipette
- Services pour Mastercycler
- Services pour automates de pipetage
- Services pour congélateurs
- Services pour incubateurs
- Services pour agitateurs
- Services pour appareils de photométrie
- Service de contrôle de la température et de l’agitation
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Services pour congélateurs
Protégez vos échantillons inestimables !
Les congélateurs ultra basse température Eppendorf (ULT) vous offrent une conception de pointe et les fonctions intuitives que vous souhaitez à l’extérieur, mais aussi la sécurité et les performances dont vous avez besoin pour vos précieux échantillons à l’intérieur. Peu importe la configuration ou la capacité de nos congélateurs ULT, vous pouvez toujours compter sur un parfait fonctionnement et des performances optimales et fiables durant des années. Eppendorf propose des services de maintenance préventive pour congélateurs ultra-basse température afin de s’adapter aux besoins de votre laboratoire et d’éviter des réparations imprévues tout en vous laissant l’esprit tranquille.
Vous pouvez choisir entre des tests fonctionnels essentiels, des plans de maintenance préventive ou des services de certification pour la qualification d’installation et la qualification opérationnelle (IQ/OQ), comprenant des services de vérification de la température. Ces protocoles sont conçus pour contrôler, valider et renforcer les performances et la fiabilité de vos congélateurs et les conformer à nos spécifications fabricant.
Maintenance préventive
Contrats de service complets pour congélateur ultra basse température alliant aussi bien des offres à faible coût que des offres tout compris pour des processus d’entretien facilités, une période d’utilisation maximale et la tranquillité d’esprit !
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Nos nouveaux contrats de service complets
- « AdvancedCare » comprend un programme annuel complet de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; 20 % de réduction sur les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
- « PremiumCare » comprend un programme annuel complet de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; le contrat comprend un nombre illimité de déplacements, de pièces de rechange et d’heures de main-d’œuvre pour les réparations ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
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Nos services uniquement de maintenance préventive
- « Preventive Maintenance » couvre tous les services de maintenance préventive afin que votre appareil continue de respecter les exigences du fabricant
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Services de qualification
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Contrats de service pour congélateurs ultra basse température
Contrat de service Informations de commande | AdvancedCare Pour garantir la fiabilité et la disponibilité des appareils | PremiumCare Pour garantir la fiabilité, la disponibilité et la planification financière de votre instrument |
Congélateur ultra basse température | ||
Comprend : | ||
Maintenance préventive complète | 1/an | 1/an |
Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant) | ||
Assistance prioritaire* | ||
Remise sur pièces, main-d’œuvre, déplacements | 20 % | incluse |
Pièces, main-d’œuvre, déplacements inclus | - | |
Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.
*Soumis aux conditions des partenaires locaux. Principe du « plus vite possible ». Pour plus d’informations, veuillez contacter votre partenaire local de service.
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Services de maintenance préventive pour congélateurs ultra basse température
Maintenance préventive Informations de commande | Maintenance préventive |
Congélateur ultra basse température | |
Contrôles et entretien externes | |
Contrôle de l’environnement d’installation | |
Contrôle de l’alimentation électrique et des raccords | |
Contrôle de l’installation du système de secours CO2 /LN2* | |
Contrôle du système indépendant de surveillance de la température* | |
Alignement de la poignée de porte | |
Alignement et étanchéité de la porte extérieure (congélateur vertical seulement) | |
Inspection et nettoyage du filtre à air | |
Équipement et pièces internes | |
Inspection et nettoyage de l’ouverture de ventilation chauffée/condensateur | |
État et fonctionnement des portes intérieures/couvercles | |
Compresseurs : contrôle de la température de fonctionnement | |
Ventilateur de refroidissement : état du moteur du ventilateur, des roulements, des pales | |
État et isolation – conduites accessibles du circuit de refroidissement | |
État des câbles électriques accessibles | |
Fonctionnement de l’écran et des touches programmables | |
Fonctionnement du capteur de température de la chambre et des alarmes | |
Contrôle du fonctionnement du port de communication RS232/RS485 | |
Validation et métrologie | |
Validation et ajustement des paramètres de fonctionnement au sein des spécifications d’Eppendorf | |
Documentation | |
Liste de contrôles fournie | |
Autocollant de service daté apposé pour confirmer le service Eppendorf |
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*Sur les modèles équipés de cette option.
Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations d’entretien des plans. Toutes les opérations d’entretien réalisées sont indiquées sur le rapport d'entretien fourni.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.
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